最近は仕事の都合上、日本社会のいわゆる普通の “通勤時間” に運転してるんだけど、ナチュラルに道路交通法を無視してる輩が目立つ。しかもそれはお年を召した人が多い。
なんやお前は警察か？
みたいなツッコミが入る前に伝えときたい。これはただの愚痴です。愚痴です愚痴。今回の記事の本題は下の目次からどうぞ
ホントに運転免許証、自分で取ったんですよね？
一時停止って知ってます？
高速道路でずっと右走っとる軽(大体女性)
速すぎるのあかんよ、けど遅すぎるのも怖いからね？
黄色い線と白い線の違いは、色だけじゃないよ
サイドブレーキ引きながら運転すんな。うるさい。
とりあえず今思いついたのだけでもこれだけ出てきた。しかも今日に関しては家の目の前の一時停止をガン無視したてのババアと目が合い、何故か俺が悪いことをしたかのような変な顔してこっちを見られる始末。
いや、お前がおかしいんやからな？！世も末かて。
以上、愚痴でした。
さて、今日の本題
朝マック行ったんすよ。列に並ぶこともなく普通にタッチパネルの機械で支払いを終えて、自分の番号が呼ばれるまで待ってたわけ。
カウンターに居る店員さんは1人だけで、他は全員キッチン。よく見る光景やけど、そのカウンターに居るはずの人がずっとセルフオーダーの機械(タッチパネルのやつ)の使い方をわかってない2組の客に説明していた。2組とも40・50代ぐらいの人間だったと思う。
僕の注文したエッグマックマフィンセットは、すでにキッチンでは仕上がっていてレジカウンターのコーヒーが注がれるのを待っている状態だったわけで、要するに機械の how to を説明してる店員が一旦カウンターに戻りコーヒーをカップに入れてさえくれれば、俺はすぐにでもマクドを立ち去れたわけ。
ちなみに2組いたうちの1組は、最終的に店員とレジカウンターまで行って何か注文を変更したりしてたから専ら…
何故機械を使うんだろうか？普通に最初から有人レジを使えば良い話なのでは…？？
と、別に本当にイライラしてたわけじゃなく単純にそう思っただけ。
マクドナルドは人件費削減や業務効率化を図ってタッチパネル式の機械レジを導入してるんだと思うんです。
あの機械を使える人間にとってはクソ便利です。が、使えない人間がいると残念だけど詰まっていく。その使い方がわからなくてあたふたしているお客さんの為に店員さんが実際に動き丁寧に説明し、その間に本来やらなければならなかった仕事を後回しにして、後回しにされる人間は機械を使える人間で、結局機械が使えない人のせいで無駄に待たされるだけという。
本末転倒でーっす！
実際のところ結構急いではいたんだけど、別に怒っているわけじゃなくて単純に 【失敗してもええ、やってみよ！】っていう考えや精神はもう無いのか？と。子供の頃は何でもかんでもやってみないとわからなかったけど、大人になれば無駄に経験値があるからやらなくても想像つくこともたくさんあるだろう。
だけど、新しいことに挑戦するその心得といいますか、僕だってあのマクドの機械が導入されたとき、当時20代の僕ですら一瞬訳がわからんくてあたふたしたし、海外に住んでたから英語という問題がそれに拍車をかけてマジで意味不明やったけど、それでも頑張ったつもり。
あの明らかに思考停止状態で店員を呼んでる感じはヤバいと思うし、それを一度にに2組も見たらブログにもしたくなる。マクドの機械だけでなく色んな物事を含めて、覚える気があるのか無いのか？これから先、お前はそれと向き合っていけるのか？みたいなところが問われてるみたいで、物事を深く考え過ぎる癖のある僕からしたら、これは日本の国力の低下に繋がるからそういう部分だけでも自分はしっかりしようと思う。
逆に言えば、 “あんなよーわからん機械なんざ知らん！レジで現金で払わせろ！” みたいな昭和レトロThinkingの方がよっぽど良い。そもそもテクノロジーとかデジタルに適応出来ない・したくないのであれば、それはそうしてくれ。って話でむしろそれに対しては何の文句もないし潔くて良いと思っている。
昔は電話一本で出前がとれた。今はアプリを開いて写真付きメニューで自分が食べたいものを選択し、支払いもアプリでクレジットカード決済。そんな時代でそれを丁寧に説明してくれる人がいたり、例えそれがスムーズに出来なくてもどうにかなるのが日本の凄いところ。
肌の色や言葉が違うだけで入店すら出来ない店もあるこの世界において、日本は本当に多様性という言葉が似合うなぁと思った。多分、日本はまだまだ時間やお金に余裕のある人たちが多い。
ということで今回は以上！最後まで愚痴なのか不快なのか、深いのかわからない変なブログ記事でした！最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
